Hadmut Danisch

Ansichten eines Informatikers

Zweimal positiv überrascht

Hadmut
9.8.2018 18:59

Heute habe ich zweimal gestaunt.

Heute habe ich bei einer Versicherung angerufen um etwas zu fragen. E-Mail-Kontakt hatten sie nicht, nur Call-Center. Mir schwante schon übles, und tatsächlich: „Sie werden mit den nächsten Mitarbeiter verbunden … Zur Zeit sind alle Mitarbeiter belegt, die Wartezeit beträgt mehrere Minuten…” Der übliche Scheiß. Doch statt fürchterlichem Warteschleifen-Gedudel sagte mir der Computer: „Wenn wir Sie auf der übermittelten Telefonnummer kostenlos zurückrufen sollen, wählen Sie bitte die 1 oder sagen Sie Ja”

Na, sowas aber auch. Ich habe das bejaht, dann etwas anderes gearbeitet, und nach etwa 10 Minuten riefen die mich an.

Abends ein Paket bekommen. Etwas Fotokleinkram eines eines Herstellers bestellt, darunter zwei Kabel. Aber nicht wie sonst in Blisterpackungen oder Plastiktüten, sondern in Papier verpackt. Die Kabel waren in Verkaufsverpackungen nur aus Papier.

Na, also. Geht doch.