Zwangs-App: Was passiert eigentlich, wenn ich es nicht mache?

Über die Haftpflichtversicherung helden.de.

Ich habe seit ein paar Jahren eine Haftplichtversicherung bei helden.de. Weil das die waren, die die besten Drohnenversicherung eingeschlossen hatten und man ja für das Drohnenfliegen eine Haftpflichtversicherung braucht – obwohl ich seit Jahren gar nicht mehr die Zeit dafür habe und die Akkus vom Rumliegen längst im Eimer sind.

Seit einigen Tagen nerven die, ich müsse doch jetzt unbedingt die Getsafe-App herunterladen und mich da einloggen, weil die irgendwie versicherungsorganisatorisch auf Getsafe umgestiegen sind und jetzt von allen Kunden verlangen, eine App einzusetzen.

Passt mir nicht.

Erstens, weil ich es nicht mag, ohne erkennbaren Grund und Nutzen für mich eine App, fremde Software zu installieren.

Zweitens, weil die App auf dem Android-Playstore als grottenschlecht bewertet wird.

Drittens, weil ich unterwegs war und nur mein Handy und keine anderen Geräte dabei hatte.

Viertens, weil ich zwar ein relativ neues und gutes Handy habe, da aber nach etwas über einem Jahr der Akku schon deutlich nachlässt und ich noch am Rätseln bin, ob es der Akku oder irgendeine Software ist, die mir das Ding leersaugt, aber wie dem auch sei, ich gerade keine überflüssigen Apps gebrauchen kann.

Fünftens, weil ich nicht weiß, was ich mir damit einhandle. Bekomme ich dann Rechnungen künftig per App-Notification? Gebe ich irgendein Einverständnis ab, wenn ich mich auf der App einlogge?

Sechstens, weil ich nicht erkennen kann, warum eine Versicherung plötzlich von mir verlangt, deren App laufen zu lassen. Sie sagen zwar, dass es damit ganz einfach werde, Schäden zu melden, so mit der Handy-Kamera, aber genau das halte ich schon für sehr problematisch, weil rechtlich später nicht mehr nachvollziehbar. Und wer weiß, was diese App noch alles treibt. Prüft die vielleicht, wo ich zum Zeitpunkt des Schadens war? Ob ich zu schnell gefahren bin oder irgendetwas in der Art?

Ich hatte mal beim Kundendienst gefragt „Warum?“.

Antwort: Sie können jederzeit kündigen, da und dort klicken.

Nun bekomme ich schon wieder eine Mail:

Letzte Erinnerung: Bitte aktiviere deinen Account in der Getsafe-App!

Hallo Hadmut,

um künftig auf deine Versicherungsdaten zugreifen und Schäden melden zu können, ist die Aktivierung deines Accounts in der Getsafe-App erforderlich.

Bisher konnten wir leider keinen Login für deinen Account registrieren. Bitte melde dich mit deinen gewohnten Helden-Daten an.

So einfach aktivierst du dein Konto (in nur 3 Minuten):

Getsafe-App herunterladen.
Mit hadmut@danisch.de einloggen.
Persönliche Daten kurz prüfen, fertig.

App aktivieren & Vertrag prüfen

Pass auf dich auf!

Dein Getsafe Team

Ach, gar. App aktivieren und „Vertrag prüfen“.

Was für einen Vertrag soll ich denn prüfen? Ich habe doch einen.

Ich habe auch gerade gar keine Zeit für so etwas, den Schreibtisch stapelvoll mit Fristsachen. Und dann kommen die daher und verlangen von mir, dass ich mich um ihre App kümmere?

Mir ging das neulich schon auf den Wecker, als Ryanair verlangte, eine App auf dem Handy zu haben, und dann die ausgedruckten Bordkarten abschaffte. Man kommt jetzt nur noch mit Handy ins Flugzeug. Und wenn man kein Handy hat? Der Akku leer, das Handy kaputt ist? Was dann?

Und warum überhaupt? Ich habe nicht verstanden, was Ryanair davon hat – außer die Passagiere zu zwingen, die App drauf zu haben, weil man mit der an Bord Essen und Getränke bestellt, und weil sie einem damit auch am Flughafen noch andere Sitzplätze zuweisen können. Allerdings hat es mich nicht sehr gestört, weil ich die sowieso auf dem Handy hatte, weil man die für mehrere Dinge nutzen und das einen objektiven Grund und Zweck hat. Da ist nachvollziehbar, warum die das auf einer App haben wollen. Die App informiert mich über das Gate, über Verspätungen und solche Dinge.

Aber warum, zum Henker, brauche ich eine App um eine Versicherung zu haben, mit der ich bisher nicht mehr zu tun habe, als dass die einmal im Jahr eine Lastschrift abbuchen und ich mir einmal im Jahr eine Versicherungsbescheinigung ausdrucke und zu den Drohnenunterlagen als Nachweis packe.

Wozu, zum Kuckuck, soll ich da eine App brauchen?

Welches vertretbare, begründete Interesse könnte eine Versicherung haben, dass ich ihre App auf dem Handy habe?

Was macht diese App überhaupt auf meinem Handy?